Polityka wysyłki

Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, zobowiązujesz się do zakupu produktów objętych tym zamówieniem po cenie wskazanej w momencie zakupu, w tym wszelkich opłat za dostawę, podatków oraz należności celnych, jeśli mają zastosowanie. Twoje zamówienie podlega naszej akceptacji i może zostać wstrzymane z powodów takich jak brak kwalifikacji, niemożność potwierdzenia autoryzacji płatności, podejrzenie oszustwa, ograniczenia wysyłkowe lub dostępność towaru. Zamówienie zostaje potwierdzone dopiero w momencie otrzymania od nas powiadomienia. Produkty znajdujące się w koszyku lub na liście życzeń nie są rezerwowane i mogą zostać zakupione przez innych klientów.

Posh Paws wybiera firmę InPost dla Polski oraz Fedex dla Europy jako partnera do realizacji dostawy Twojego zamówienia. O wysyłce zamówienia zostaniesz powiadomiony e-mailem na adres podany podczas składania zamówienia. W e-mailu potwierdzającym wysyłkę znajdziesz również numer śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy) od momentu ich otrzymania. Jeśli zamówiłeś produkty personalizowane, takie jak identyfikatory wymagające grawerowania wysyłka może zająć od 24 do 48 godzin. Produkty na zamówienie to czas samej realizacji od 5 do 12 dni roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji odbiorcy. W Polsce dostawa zazwyczaj trwa 2-3 dni. Do krajów Unii Europejskiej zwykle 2-5 dni. Do pozostałych krajów zazwyczaj 5-8 dni.

Czy Twój kraj docelowy nie jest dostępny do wysyłki? Prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@poshpaws.pl, a sprawdzimy, co możemy dla Ciebie zrobić!

* Podane terminy dostawy są szacunkowe.

Jeśli paczka nie może zostać dostarczona, klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty pierwotnej wysyłki, zwrotu lub ponownej dostawy. Posh Paws nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy z przyczyn pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Realizacje zamówień standardowych

Zamówienia realizujemy w dni robocze w godzinach 9:00–17:00. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 mają szansę zostać wysłane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, poza godzinami pracy lub w dni ustawowo wolne od pracy, są traktowane jako złożone w następnym dniu roboczym.

Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowną dostawę, jeśli zamówienie nie zostanie odebrane pod adresem podanym przez klienta w potwierdzonym terminie dostawy.

My, Posh paws, nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku niedostarczenia lub zagubienia przesyłki; odpowiedzialność ta spoczywa na firmie kurierskiej, dlatego w takim przypadku należy złożyć reklamację bezpośrednio u przewoźnika.

 * zgodnie z przepisami prawa, zastrzegamy sobie prawo do anulowania całego zamówienia lub jego części w przypadku braku dostępności produktu w magazynie, pomimo wcześniejszej informacji na stronie internetowej o jego dostępności. W takim przypadku będziemy zobowiązani do niezwłocznego powiadomienia klienta o anulowaniu zamówienia lub jego części oraz do zwrócenia wszelkich opłat związanych z anulowaną częścią zamówienia.